Livraison

ATTENTION : nous ne sommes pas une entreprise commerciale, mais une petite association. Nous n'avons pas les moyens pour traiter les commandes aussi vite que de grandes structures. De plus, la Poste belge privatisée a doublé ses tarifs pour un service de moins bonne qualité. Donc, nous allons en France pour déposer la plupart de nos envois via Colissimo. La livraison étant basée à Tournai, nous ne pouvons y aller qu'une ou deux fois par semaine.

Le délai peut donc varier. Au delà de trois semaines, adressez-nous un courrier cordial pour voir si votre commande ne s'est pas égarée. Merci de votre compréhension.

Tarifs

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas garantir de pouvoir grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Nous nous efforçons de vous proposer les tarifs de livraison les plus bas que l'on trouve, vous donnant la possibilité de choisir.

Retour

Concernant les retours de produits, nous vous prions de bien vouloir les transmettre à notre service logistique à Tournai joignable aux coordonnées ci-dessous :
Email : [email protected]

Courrier : Investig'action dépôt, 30A quai des Salines, apt 212, 7500 Tournai (Belgique).

David,
Responsable pour les commandes Investig'Action